Обращения граждан


Виды обращений граждан

  • Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности ЧОУ; локальных актов и др.
  • Заявление — содержание документа может быть направленона запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.
  • Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками ЧОУ норм действующего законодательства; организации питания; создания психологического климата и др.

Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос

  • ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
  • ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44)

В ЧОУ «Альфа и Омега» работает Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений. Уважаемые участники образовательных отношений, если у вас возник вопрос по организации образовательного  процесса, если у вас есть жалоба или предложение, просим обращаться по телефону (3812) 27-50-05 или (3812) 24-12-69, электронной почте: alfa-omega55@mail.ru.

Прием заявлений осуществляется  председателем Комиссии с понедельника по пятницу с 10.00 до 15.00 по адресу: г. Омск, улица Красный путь, 18 «А»

В заявлении в обязательном порядке указываются:

  • фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление; 
  • почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии; 
  • факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений; 
  • время и место их совершения; 
  • личная подпись и дата. 

 В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.

 

Положение о порядке обращения граждан